Frakt- och leveransvillkor
När du betalat din order skickar vi din beställning till packning på vårt lager. Därefter
skickas dina varor till din leveransadress med någon av DHL:s olika frakttjänster beroende
på hur många och stora varor du har beställt.
Hur vi räknar ut fraktkostnaden för dina varor kan du läsa mer om under avsnittet Fraktpriser
Utleverans från lagret
Utleverans från lagret sker endast på vardagar. När en vara betalats skickas den i normala fall ut från lagret inom 3 till 5 arbetsdagar. Vid undantagsfall kan det ta upp till två veckor, när det kommer till specialvaror som skickas direkt från våra leverantörer.
Utlämning av paket till kunden
Beroende på hur stort paket som skickas med din beställning kan utlämning ske på olika sätt.
Mindre paket skickas till det DHL-utlämningsställe som finns närmast din leveransadress.
Observera att fraktställe väljs automatiskt av DHLs ServicePoint Locator efter ditt postnummer.
Här kan du se DHL:s olika utlämningsställen
Större försändelser kan kräva utkörning till din bostad. I dessa fall kommer vår
leverantör DHL att kontakta dig på ditt angivna telefonnummer för att komma överens om
tid för utlämning av varan.
Leveranser som inte hämtas ut
Om varan ska hämtas ut på utlämningsställe eller tas emot som hemleverans ska detta ske
inom den tid som anges i leveransaviseringen. Anges ingen särskild tidsgräns ansvarar
Kunden för att hämta ut eller ta emot varan inom rimlig tid efter att ha aviserats.
När det gäller ServicePoint-försändelser ligger dessa 14 dagar på utlämningsstället innan
de returneras.
Om Kunden inte hämtar ut eller tar emot varan/varorna inom angiven tid returneras försändelsen
till enkrona.se och Kunden faktureras fraktkostnaden samt en hanteringsavgift på 190 kr (inkl. moms).
Observera att returnerade paket ej skickas ut igen och om avgifterna för outlöst paket överstiger
det ursprungliga orderbeloppet kommer en faktura att skickas ut på mellanskillnaden.
För eventuell återbetalning krävs bankuppgifter.